Preguntas frecuentes
Consulta las respuestas a las frecuentes preguntas de Hooba sobre nuestra plataforma de gestión, facturación, RH y web. Encuentra información detallada sobre el Kit Digital y más.
General
Kit Digital
Gestión
Factura electrónica
Recursos humanos
Web
¿Qué es Hooba?
Hooba es una plataforma de soluciones integrales diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar la facturación, los recursos humanos y su presencia online de forma eficiente e intuitiva.
¿Qué servicios ofrece Hooba?
Ofrecemos cuatro soluciones principales: Hooba Facturación, Hooba Gestión, Hooba Recursos Humanos y Hooba Web, cada una diseñada para mejorar diferentes aspectos de la gestión empresarial.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar las herramientas de Hooba?
No, nuestras soluciones están diseñadas para ser muy fáciles de usar, con una interfaz intuitiva, para que cualquier persona pueda empezar a utilizarlas sin experiencia previa.
¿Cómo puedo empezar a utilizar Hooba?
Puedes empezar de inmediato contactando con nosotros y sin compromiso te explicaremos cómo nuestras soluciones pueden beneficiar a tu negocio.
¿Cómo puedo obtener soporte si tengo problemas con la plataforma?
Ofrecemos soporte técnico continuado, formaciones iniciales y recursos de ayuda para asegurarnos de que puedas sacarle el máximo provecho, con atención personalizada para resolver cualquier duda.
¿Las soluciones de Hooba cumplen con la normativa vigente?
Sí, todas nuestras herramientas cumplen con la normativa VeriFacut y las normativas de protección de datos y legislación laboral, garantizando la seguridad y conformidad legal en todo momento.
¿Puedo acceder a Hooba desde cualquier dispositivo?
Sí, nuestras soluciones son accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono móvil.
¿Qué costes tiene utilizar Hooba?
Ofrecemos distintos planes de precios adaptados a las necesidades de cada negocio. Contacta con nosotros para obtener más información sobre nuestros precios y opciones de personalización.
¿Qué ocurre si quiero cancelar mi suscripción a Hooba?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Ofrecemos un proceso sencillo para cancelar el abono sin sorpresas, y siempre puedes contactar con nosotros si tienes preguntas sobre el proceso.
¿Qué es el Kit Digital?
El Kit Digital es una subvención financiada por la Unión Europea (fondo Next Generation EU) que tiene como objetivo ayudar a pymes, microempresas y autónomos a digitalizar sus negocios mediante soluciones tecnológicas como webs, e-commerce, gestión de facturas y mucho más.
¿Quién puede solicitar el Kit Digital?
Pueden acceder todas las empresas con menos de 250 trabajadores y un volumen de facturación anual inferior a 50 millones de euros. También es necesario estar al día con Hacienda y la Seguridad Social, tener una antigüedad mínima de 6 meses y no estar considerado como empresa en crisis.
¿Qué importe puede obtenerse con el Kit Digital?
El importe de la ayuda varía según el tamaño de la empresa:
- Autónomos y empresas con hasta 3 trabajadores: hasta 3.000 € (Segmento III).
- Empresas con entre 50 y 99 trabajadores: hasta 25.000 € (Segmento IV).
- Empresas con entre 100 y 249 trabajadores: hasta 29.000€ (Segmento V).
¿La ayuda cubre el 100% del coste de la solución?
Sí, el Kit Digital subvenciona el 100% del coste de la solución contratada. Solo tendrás que avanzar el IVA, que es deducible en la declaración trimestral.
¿El Kit Digital cubre el IVA?
No, el IVA no está incluido en la subvención y deberás adelantar ese importe inicialmente. Sin embargo, puedes estar tranquilo/a: es completamente deducible a la declaración trimestral, así que no tendrá ningún impacto negativo en tu gestión fiscal.
¿Puedo obtener un ordenador con el Kit Digital?
Sí, pero existe un requisito especial. Para obtener el ordenador portátil o de sobremesa, Red.es especifica que: “Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la Categoría de «Lugar de trabajo seguro», tendrán que tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo 18.2 de las Bases Reguladoras.
Esto significa que es imprescindible solicitar el Kit de ordenador junto con otra solución digital, tales como Web, Facturación electrónica o Recursos Humanos.
¿Cuál es el plazo para solicitar la ayuda?
- Empresas pequeñas y microempresas tienen hasta el 31 de octubre de 2025.
- Empresas mayores pueden solicitar ayuda hasta el 30 de junio de 2025.
¿El Kit Digital afecta a mi fiscalidad?
No. Las ayudas no se consideran ingresos sujetos a IRPF ni al impuesto de sociedades, por lo que no impactan en tu fiscalidad personal o empresarial.
¿Puedo elegir más de una solución digital?
Sí, puedes combinar distintas soluciones según las necesidades de tu negocio, siempre dentro del límite de ayuda que se te haya concedido.
¿Cuánto tiempo tarda la administración en conceder la ayuda?
Normalmente, el proceso dura aproximadamente 6 semanas después de presentar la solicitud y la documentación requerida.
¿Qué es Hooba Gestión y cómo puede ayudarme?
Hooba Gestión es una plataforma intuitiva que te permite centralizar todas las tareas clave de tu negocio: facturación, inventario, gestión de clientes y proveedores, informes financieros y mucho más. Simplifica procesos, optimiza recursos y gana control total desde un único sitio.
¿Es Hooba Gestión adecuada para mi negocio?
¡Sí! Tanto si eres un autónomo como una pyme, Hooba Gestión se adapta a negocios de cualquier tamaño y sector. Gracias a sus herramientas flexibles y personalizables, cubre todas las necesidades operativas de tu negocio.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Hooba Gestión?
No, en absoluto. Hooba Gestión está diseñado para ser fácil e intuitivo. Además, ofrecemos formación inicial y apoyo continuo para asegurarnos de que saques el máximo partido desde el primer momento.
¿Puedo utilizar Hooba Gestión desde cualquier lugar?
¡Sí! Hooba Gestión está en el nube, lo que te permite acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea desde la oficina, casa o mientras viajas.
¿Cómo me puede ayudar Hooba Gestión con la normativa VeriFactu?
Hooba Gestión cumple con el 100% con la normativa VeriFactu, permitiéndote emitir facturas electrónicas verificables y totalmente seguras. Así aseguras el cumplimiento legal mientras optimizas la facturación de tu negocio.
¿Qué tipos de informes financieros ofrece Hooba Gestió?
Con Hooba Gestió, puedes acceder a informes financieros a tiempo real, que te proporcionan una visión clara de los ingresos, gastos y flujos de caja. Todos los datos que necesitas para tomar decisiones inteligentes y basadas en información actualizada.
¿Cómo gestiona Hooba los inventarios?
Hooba Gestión actualiza el inventario de forma automático con cada operación, evitando errores y descuadres. Tendrás un control preciso de tus existencias, optimizando la gestión de stocks.
¿Cuáles son las opciones de integración con otras herramientas?
La plataforma permite integrarse con herramientas populares que ya utilices para facilitar una gestión centralizada. Esto te ahorra tiempo y hace que todos tus procesos funcionen en armonía.
¿Existen opciones multiusuario para mi equipo?
Sí, puedes asignar múltiples usuarios con permisos personalizados según el rol de cada miembro de tu equipo. Así, mantienes el control y seguridad de los datos del negocio.
¿Qué soporte ofrece Hooba Gestión?
Ofrecemos formación inicial, soporte técnico continuo y videotutoriales para resolver cualquier duda. Además nuestro equipo de profesionales está siempre disponible para ayudarte a sacar el máximo provecho de la plataforma.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Hooba Facturación?
¡No! Hooba está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, incluso si no tienes experiencia previa con programas de facturación. Tendrás todo lo que necesitas en pocos clics.
¿Es compatible con cualquier dispositivo?
¡Sí! Puedes acceder a Hooba desde el ordenador, tableta o móvil. Esto te permite gestionar tu negocio en cualquier momento y lugar.
¿Qué seguridad ofrece Hooba para proteger los datos de mi negocio?
Hooba cumple con los estándares más altos de seguridad, incluyendo cifrado avanzado y cumplimiento de las normativas legales vigentes. Tus datos estarán siempre protegidos.
¿Puedo emitir facturas electrónicas con Hooba?
¡Por supuesto! Hooba te ayuda a cumplir con la normativa vigente en facturación electrónica, permitiendo generar y enviar facturas verificables y seguras.
¿Hooba me ayuda con la gestión de los gastos?
¡Exactamente! Puedes registrar todos los gastos de tu negocio, organizarlos por categorías y generar informes detallados para tener una visión clara de su situación financiera.
¿Es posible configurar condiciones de facturación distintas para cada cliente?
Sí, Hooba te permite establecer condiciones personalizadas como plazos de pago, descuentos y otros detalles adaptados a cada cliente.
¿Qué ocurre si necesito más funcionalidades a medida que mi negocio crece?
Hooba está pensado para crecer contigo. Puedes actualizar su plan en cualquier momento para acceder a funcionalidades más avanzadas que se adapten a las nuevas necesidades de tu negocio.
¿Ofrece Hooba atención al cliente si tengo problemas?
Sí, disponemos de un equipo de atención al cliente que está disponible para ayudarte con cualquier duda. También ofrecemos formación inicial y soporte técnico para asegurarte una experiencia sin complicaciones.
¿Qué es Hooba RH y cómo me puede ayudar?
Hooba Recursos Humanos es una herramienta diseñada para gestionar todos los aspectos relacionados con los recursos humanos de tu negocio: desde el registro horario y ausencias hasta la gestión documental y la creación de horarios personalizados. Todo desde una plataforma intuitiva y accesible en la nube.
¿Es obligatorio registrar la jornada laboral de los empleados?
Sí, según el Estatuto de los Trabajadores, todas las empresas deben llevar un registro horario de sus empleados. Hooba RH automatiza este proceso para garantizar el cumplimiento de la normativa sin esfuerzo.
¿Puedo gestionar horarios flexibles y teletrabajo con Hooba RH?
¡Por supuesto! Con Hooba Recursos Humanos, puedes crear horarios personalizados para cada empleado y dar soporte al teletrabajo, asegurando el equilibrio entre la vida laboral y personal de tu equipo.
¿Cómo puedo gestionar las ausencias y permisos de los empleados?
Los empleados pueden solicitar vacaciones, permisos o bajas directamente en la plataforma. Como responsable, podrás aprobar o denegar estas peticiones con un solo clic, manteniendo todo el proceso centralizado y ordenado.
¿Es seguro almacenar contratos y nóminas con Hooba RH?
Totalmente. Todos los documentos laborales se guardan en la nube con tecnología de cifrado avanzada, garantizando un acceso seguro y disponible en cualquier momento.
¿Qué ocurre si mi empresa tiene varias ubicaciones?
Hooba RH permite gestionar recursos humanos de varios centros desde una sola plataforma, simplificando la coordinación de horarios y equipos en múltiples ubicaciones.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Hooba RH?
No, Hooba RH está diseñado para ser intuitivo y fácil de utilizar. Además, ofrecemos formación inicial y apoyo continuo para que puedas sacarle el máximo partido sin complicaciones.
¿Puedo integrar Hooba RH con otras herramientas que ya utilizo?
Sí, Hooba RH es compatible con otras herramientas de gestión, lo que te permite centralizar todos los procesos de tu negocio de forma fluida y sincronizada.
¿Tiene actualizaciones constantes?
¡Exacto! Hooba RH incluye actualizaciones automáticas para adaptarse a los cambios normativos y ofrecer nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia de usuario.
¿Cuál es el coste de Hooba RH?
Hooba RH tiene un precio competitivo de 3 € por empleado al mes, con todas las funcionalidades incluidas para gestionar tu equipo de forma eficiente.
¿Qué incluye el servicio de Hooba Web?
Hooba Web incluye la creación de una página web personalizada, alojamiento seguro, certificado SSL, optimización SEO, informes mensuales de rendimiento y soporte técnico continuo.
¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar la web?
¡No! Con Hooba Web puedes gestionar y actualizar tu página de forma intuitiva y sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos. Además, ofrecemos formación inicial.
¿Mi web será accesible desde móviles y tabletas?
Sí, optimizamos su web para que sea 100% funcional y accesible desde cualquier dispositivo.
¿Cómo ayuda Hooba Web con el posicionamiento SEO?
Incluimos optimización SEO avanzada, creación de contenidos estratégicos e informes para mejorar continuamente tu posicionamiento en Google.
¿Puedo tener una web multiidioma con Hooba Web?
¡Absolutamente! Hooba Web te permite añadir todos los idiomas que necesites para llegar a clientes internacionales.
¿Qué integraciones puedo realizar con Hooba Web?
Puedes integrar WhatsApp, redes sociales, newsletters y Google, para que su web esté sincronizada con las herramientas más importantes.
¿Cuánto cuesta Hooba Web?
El plan inicial de creación de la web es de 1.490€ y la cuota mensual es de solo 29€. Puedes añadir una tienda online por +20 €/mes.
¿La web incluye certificado de seguridad?
Sí, todas nuestras webs cuentan con certificado SSL y tecnología de cifrado para garantizar la máxima seguridad.
¿Qué soporte ofrece Hooba Web?
Tendrás acceso a soporte técnico continuo, formación inicial y videotutoriales para resolver cualquier duda o incidencia.
¿Cómo puedo empezar con Hooba Web?
¡Es fácil! Contacta con nosotros y empezamos a diseñar tu web a medida para llevar tu presencia digital al siguiente nivel.